达州农商银行通川支行营业部上门为重症病人办理业务

时间:2019年06月11日 信息来源:本站原创 加入收藏 】【 字体:

本网讯 杨娟 杨刘近日,达州市第二人民医院的重症病房内,一位重病在床的老人在其子女的帮助下,在达州农商银行挂失单据签名处一一按上了自己的手印。


“你们平时业务这么忙,还能主动上门服务,真的是太贴心周到了,帮我们解决了大问题,感谢达州农商银行!”老人的儿子紧紧握着达州农商银行通川支行工作人员的双手,对达州农商银行的服务赞不绝口。


近日,家住达川区道让乡老街的八旬老人靳某突发脑溢血住院,其亲人将准备的医疗费用存入老人在达州农商银行开立的社会保障卡中,正当在医院刷卡缴费时,却发现老人之前记载的社??ㄒ姓嘶苈氩徽?,老人重病在床,本人无法到银行办理挂失业务,这可急坏了一众亲人。达州农商银行通川支行营业部员工在得知情况后,立即决定为靳老提供上门服务,将柜面服务延伸到客户的病床前。当天上午,营业部的两名员工带着相关材料,来到靳老所在的达州市第二人民医院,向老人及亲属详细介绍了业务流程,以及出于?;た突ㄒ娼嵌瘸龇⒌谋匾中?。病床上,看到突然到访的银行工作人员,老人脸上渐显欣喜之色,微微湿润的眼角透露出对农商银行的感激之情。在表达了对老人的衷心祝愿后,该行工作人员便立即赶回网点,争取第一时间办完余下的业务流程,确保老人社??ㄒ姓嘶苷J褂?。


“上门服务”只是达州农商银行贴心暖心用心服务的一个缩影,一次小小的创新,一个微不足道的善举,对一些客户来说却意义重大。近年来,达州农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,也正是用这种“急客户之所急,想客户之所想,利客户之所便”的服务态度,诠释着“四川农信 四川人民自己的银行”的品牌形象和责任担当。

 

 

 


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